Acerca de

POLÍTICA DE ENTREGA, CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO, REEMBOLSO E TROCA 

Nosso compromisso é a total satisfação dos clientes com os cursos realizados na FEDERAÇÃO NACIONAL DOS SINDICATOS DE EMPRESAS DE RECURSOS HUMANOS, TRABALHO TEMPORÁRIO E TERCEIRIZADO – FENASERHTT.

Nossa Política de Cancelamento e Devolução tem como objetivo orientar e foram baseadas no Código de Defesa do Consumidor, mantemos a transparência, o respeito e a confiança de nossos clientes.

Ao se inscrever no nosso curso, solicitamos por gentileza que verifique o conteúdo programático dos mesmos, os recursos oferecidos e todas as características gerais dos serviços oferecidos.

Política de Entrega

 

A entrega dos cursos será realizada na data indicada na inscrição de cada curso, 

Política de Cancelamentos e devolução

A desistência do curso deverá ser comunicada até o sétimo dia útil após a confirmação da compra. Deverá ser feita uma solicitação para o e-mail juridico@fenaserhtt.com.br, solicitando o ressarcimento do valor investido, Em nenhuma hipótese será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência fora deste prazo.

 

Política de Reembolso

Uma vez respeitadas às diretrizes desta Política, os pagamentos feitos em depósitos, ou boleto bancário, o ressarcimento deverá ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias.


Os pagamento realizados por cartão de crédito pelo nosso site, o estorno deverá ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias úteis do momento de recebimento da ocorrência pelo e-mail juridico@fenaserhtt.com.br.
E o mesmo pode demorar até 60 dias para aparecer na fatura. (Pois depende da data do vencimento de cada cartão).

Política de Troca

Todos os treinamentos poderão ser trocados por outro de valor igual ou maior ao treinamento inicial, desde que o login ainda não tenha sido cadastrado na plataforma EAD de treinamento. Após o cadastro do aluno na plataforma EAD não há a possibilidade de troca do treinamento. A troca deve ser solicitada através do e-mail: juridico@fenaserhtt.com.br.